Если принято положительное решение по заявлению на выплату детям от 3 до 16 лет, но деньги на счёт не зачислены - значит банковские реквизиты были указаны неверно, либо заявитель указал банковский счёт другого лица. В этом случае подавать повторное заявление не нужно. Следует сообщить в Пенсионный фонд правильные реквизиты – номер банковского счёта, открытого на гражданина, подавшего заявление. Для этого можно воспользоваться электронным сервисом https://online.pfrf.ru/ или направить данные по электронной почте соответствующего Управления ПФР по Мурманской области. Консультацию можно получить по горячим линиям Управления ПФР  (телефоны, адреса электронных почт указаны на региональной странице сайта ПФР в разделе "Контакты региона", вкладка "структура отделения").
    Напоминаем, заявления на единовременную выплату можно подать до 1 октября текущего года через сайт Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ или дополнительно выделенный сервис https://posobie16.gosuslugi.ru/.  Для опекунов подача заявлений предусмотрена только в клиентской службе ПФР. Все поступившие заявления обрабатываются и по каждому выносится соответствующее решение. 

Источник: Управление Пенсионного фонда РФ в г. Апатиты Мурманской области (межрайонное) от 10 июня 2020 г.