Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения" (ГОАУСОН "Апатитский КЦСОН") создано в соответствии с Постановлением Администрации г. Апатиты от 16.09.1997г. № 360 и начало свою деятельность в качестве муниципального учреждения 17 ноября 1997г.

В структуру ГОАУСОН "Апатитский КЦСОН" входят:

* Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов со службами:

- "Срочное социальное обслуживание";

- «Социальное такси»;

*  Отделение социально реабилитации несовершеннолетних с группами:

- дневного пребывания детей-инвалидов;

- несовершеннолетних в условиях временного проживания;

*  Стационарное отделение для престарелых и инвалидов.

Целью деятельности Центра является обеспечение потребностей в социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, а также оказание детям, семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, адресной помощи в реализации законных прав и интересов, преодоление трудной жизненной ситуации, улучшение условий жизнедеятельности, стимулирование активного долголетия, формирование позитивного психологического состояния и профилактика семейного неблагополучия.

Особое внимание хочется обратить на слаженную работу всех структурных подразделений:

Отделение социального обслуживания на дому, является формой социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде и улучшение условий их жизнедеятельности.

Сегодня 41 социальный работник помогает более 500 пожилым гражданам и инвалидам, а также детям – инвалидам, и разделяет с ними проблемы, горе и радость.

За 2021-2022 г.г. социальными работниками было обслужено 580 человек, из них 573 – граждане пожилого возраста и инвалиды полностью либо частично утратившие способность к самообслуживанию, 7 – дети – инвалиды. Ежегодно отделением оказывается более 200 тысяч услуг.

В рамках работы отделения социального обслуживания на дому функционирует служба срочного социального обслуживания, которая является одной из эффективных форм оказания неотложной помощи разового характера, гражданам остро нуждающимся в социальной поддержке. Срочные социальные услуги предоставляются гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, при отсутствии работы и (или) средств к существованию, определенного места жительства.

Срочные социальные услуги в 2021-2022 г.г. получили - 193 человека. Было оказано более 1200 услуг.

На базе отделения социального обслуживания на дому реализуется услуга «Социальное такси», включающая в себя перевозку граждан, имеющих ограничения к передвижению, к социально значимым объектам (медицинские учреждения, бюро МСЭ, Управление пенсионного фонда, Фонд социального страхования, финансово-кредитные учреждения, образовательные учреждения, Центр социальной поддержки населения, вокзал, аэропорт, учреждения культуры и искусства, спортивные объекты, учреждения, предоставляющие бытовые услуги). Услуга «социальное такси» предоставляется специализированным автотранспортом (ГАЗель и LADA Largus), оснащенным специальными подъемниками для перевозки инвалидов-колясочников.

За 2021-2022 г.г. услугой воспользовались более 150 человек, осуществлено более 3500 поездок.

С января 2021 года в отделении осуществляется услуга по прокату технических средств реабилитации и предметов ухода для граждан, проживающих на территории г. Апатиты и г. Кировск. Технические средства реабилитации гражданам предоставляются на платной основе в соответствии с договором на оказание платных услуг.

За 2021 – 2022 г.г. услугой пункта проката технических средств реабилитации воспользовались 50 граждан.

В период распространения новой коронавирусной инфекции, в 2020 году, на базе отделения социального обслуживания на дому была организована «горячая» линия, которой воспользовались более 650 граждан. Кроме того, социальными работниками была организована доставка продуктовых набор Детям войны, всего было доставлено свыше 300 наборов гражданам на дом.

За работу на «горячей» линии волонтеры учреждения были награждены Грамотой к Памятной медали от Президента РФ «За бескорыстный вклад в организацию Общероссийской акции взаимопомощи «#МыВместе» и Благодарственным письмом от губернатора Мурманской области за личный вклад в развитие добровольческого движения в Мурманской области и активное участие в Общероссийской акции взаимопомощи «#МыВместе».

Результатом работы «горячей линии» стала разработка проекта «Окно в мир», направленного на оказание помощи гражданам старше 65 лет, инвалидам и маломобильным гражданам, на организацию полноценного досуга в онлайн-формате. В 2021 году проект был размещён на Платформе обмена практиками устойчивого развития «Смартека» в качестве решения. Специалисты отделения социального обслуживания на дому с данным проектом в 2021 году приняли участие в Международной премии #МЫВМЕСТЕ в рамках номинации «Помощь людям» трека «Волонтеры и НКО». Проект по оценкам экспертов прошел в этап четвертьфинала.

Отделение социальной реабилитации несовершеннолетних, с группами:

• дневного пребывания детей-инвалидов;
• несовершеннолетних в условиях временного проживания.

Группа для несовершеннолетних в условиях временного проживания предназначена для оказания социальной помощи несовершеннолетним в возрасте  от 3 до 18 лет, находящимся в социально опасном положении или иной трудной  жизненной ситуации,  признанным нуждающимися в социальном обслуживании в условиях временного проживания. Группа рассчитана на 16 койко мест в кругосуточном режиме.

Социальные услуги за период 2021- 2022 г.г. получили - 77 детей.

        Для оказания эффективной всесторонней помощи детям и их семьям  специалистами отделения используются  успешные социальные практики, направленные на гражданско-патриотическое и нравственно-духовное воспитание, формирование положительного отношения к труду и творчеству, интеллектуальное развитие, здоровьесберегающее  воспитание, формирование семейных ценностей и коммуникативной культуры.

Группа дневного пребывания детей-инвалидов предназначена для курсовой реабилитации детей-инвалидов в возрасте от 3 до 18 лет. Группа рассчитана на 8 койко-мест дневного-пребывания.

Социальные услуги за период 2021- 2022 г.г. получили - 24 ребенка,  имеющих ограничения жизнедеятельности.

Накопленный многолетний профессиональный опыт, внедрение новых инновационных методов, реализация эффективных технологий, программ и проектов, систематическое повышение профессионализма специалистов, позволяют достичь наилучших результатов в социальной реабилитации, адаптации детей-инвалидов и их интеграции в общество.

В отделении реализуются мероприятия по созданию доступной среды для детей-инвалидов, которая постоянно совершенствуются  в  соответствии с нормами и требованиями стандартов. Группа оборудована в соответствии с условиями доступности получения социальных услуг детьми-инвалидами. Значимые барьеры для препятствия получения детьми-инвалидами услуг отсутствуют.

За годы работы сотрудники Отделения создавали домашнюю атмосферу для детей, попавших в недетские условия, и целая команда профессионалов помогала ребятам адаптироваться в трудной жизненной ситуации. Но главная задача Отделения - это сохранить для ребенка семью. Оказать тот необходимый объем помощи  не только ребенку, но его родителям, что бы он мог вернуться  в семью. Всего, за  многолетний период работы Отделения, была оказана помощь более 2500 детям.

             Специалисты отделения принимают активное участие в проектной деятельности с целью улучшения качества предоставления социальных услуг и тиражирования передового опыта.

- Проект «Волшебная комната» в результате конкурсного отбора значимых проектов, проводимого  - ОП АО «ФосАгро-Череповец» в г. Кировск по программе «Проблемы города решаем вместе». Проект получил финансовую поддержку ОП АО «ФосАгро-Череповец»;

- Проект «Волшебная комната» размещен на ресурсе Смартека.com - платформе обмена практиками устойчивого развития.

- Реализация фотопроекта «Открытые миру». Проект вошел в состав «Регионального комплекса мер по развитию технологий,  альтернативных предоставлению услуг в стационарной форме социального обслуживания детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья», поддержанного грантом Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

- Практика «Поиск выхода из трудной ситуации», направленная на профилактику самовольных уходов вошла в сборник наиболее эффективных практик по профилактике самовольных уходов и социальной реабилитации воспитанников, склонных к самовольным уходам, реализуемых учреждениями социального обслуживания Мурманской области.

- Реализация проекта #ЗОЖEnergy!, направленного на формирование здорового образа жизни в молодежной среде через создание социальной рекламы. Реализация проекта проходила в дистанционном формате совместно со студентами   Апатитского  филиала МАГУ и интернет провайдером «Релант». Проведение конкурса репостов в социальной сети ВК, награждение победителей призами предоставленными  интернет провайдером «Релант».

- Практика  «Здоровая семья» размещена на ресурсе Смартека.com - платформе обмена практиками устойчивого развития.

             - Реализован план мероприятий регионального проекта «Ответственное отцовство», партийного проекта «Крепкая семья».

             - Проект «PRO семью», в рамках программы «Проблемы города решаем вместе» получил финансовую поддержку ОП АО «ФосАгро-Череповец», создано современное пространство для оказания психологической помощи населению.

             - По  итогам 24-го регионального конкурса «Лучшие товары и услуги Мурманской области 2021 года» учреждение удостоено звания лауреата регионального конкурса «Лучшие товары и услуги Мурманской области 2021 года», с правом использовать Знак конкурса и дипломанта федерального этапа Всероссийского конкурса Программы «100 лучших то варов России».

  Специалисты отделения социальной реабилитации несовершеннолетних принимают участие в акциях и марафонах. Так специалисты отделения участвовали в эко-марафоне ПЕРЕРАБОТКА «Сдай макулатуру - спаси дерево!» основной целью которого, являлось привлечение внимания жителей нашего города к вопросу вторичной переработки отходов. ГОАУСОН «Апатитский КЦСОН» присвоено звание ЭКОГЕРОЯ.

Стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов направлено на создание адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности и на проведение социально-реабилитационных мероприятий. За годы существования отделения социальные услуги в стационарной форме получили более 260 человек.

Стационарное отделение принимало участие в Акции «Семейные истории». Акция проводилась в рамках Партийного проекта «Крепкая семья» при участии Единого волонтерского центра Мурманской области и лично ее руководителя Чибис Е. В., в декабре 2020 года получатель социальных услуг отделения стала победителем акции в своей возрастной категории.

В 2021 году специалисты стационарного отделения для престарелых и инвалидов приняли участие во Всероссийском грантовом конкурсе «Молоды душой!» в номинации «Волонтерские центры «Молоды душой» с проектом «Тепло серебряных сердец». Конкурсная заявка вышла в полуфинал конкурса. Отделение получило сертификат участника конкурса.

В августе 2022 года проживающие отделения приняли участие во Всероссийском  конкурсе «Творчество без границ», организованном Образовательным порталом «Ника». Участники награждены Дипломами  победителей и сертификатами.

На протяжении ряда лет, получатели социальных услуг отделения являются участниками и победителями конкурса творческих работ «Символ года», организованным Централизованной библиотечной системой города.

Получатели социальных услуг и специалисты отделения регулярно принимают участие в акциях различного уровня.

В отделении разрабатываются и внедряются новые инновационные технологии. Программа «Добро пожаловать!», реализуемая в стационарном отделении для престарелых и инвалидов,  в 2022 году размещена на платформе АСИ СМАРТЕКА. Специалисты отделения проводят успешную работу по тиражированию данной Программы в 5-ти регионах РФ.

В учреждении работает 132 человека – это сплоченный и профессиональный коллектив. Сотрудники комплексного центра постоянно повышают уровень своего профессионального мастерства, результативность и качество предоставляемых населению социальных услуг. Коллектив Центра постоянно организует и принимает активное участие во всех городских и областных мероприятиях, акциях, конкурсах, ведет целенаправленную работу по повышению общественной значимости и авторитета учреждения, возрождению и укреплению традиций.

Специалисты учреждения ежегодно принимают участие во Всероссийском конкурсе на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания».

В 2021 году в региональном этапе конкурса:

- специалист по реабилитации инвалидов стационарного отделения заняла 1 место в номинации «Специальная премия «За долголетие в социальной работе»;

 - социальный работник заняла 1 место в номинации «Лучший социальный работник».

В 2022 году в региональном этапе конкурса:

- стационарное отделение для престарелых и инвалидов заняло 2 место в специальной номинации "Стабильность и качество" (лучшая организация, предоставляющая социальные услуги в стационарной форме);

 - социальный работник заняла 3 место в номинации «Лучшая практика поддержки семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья».

- специалист по работе с семьей заняла 2 место в номинации «Открытие года» (лучший молодой специалист организации социального обслуживания).

Учреждение неоднократно успешно представляло свои услуги в номинации «Услуги для населения» программы «100 лучших товаров России».

Ежегодно получатели социальных услуг учреждения принимают участие во Всероссийском конкурсе личных достижений пенсионеров в сфере компьютерной грамотности «Спасибо интернету!».

В декабре 2021 года получатели социальных услуг стационарного отделения и отделения социального обслуживания на дому стали Лауреатами Всероссийского форума-фестиваля для людей с ограниченными возможностями здоровья «Уникальные люди – 2021. Творчество без границ».

В 2022 году специалисты стационарного отделения для престарелых и инвалидов и отделения социального обслуживания на дому, приняли участие в Премии «Признание», учрежденной совместно Коалицией НКО «Забота рядом» и Альянсом «Серебряный возраст». Присвоено звание Лауреата Премии «Признание» в номинации «Территория заботы».

За период 2021-2022гг два работника учреждения награждены  почетным званием «Заслуженный работник города Апатиты».

Независимая оценка качества работы учреждения проведена в 2020 году - по всем формам обслуживания получен высший оценочный диапазон. ГОАУСОН «Апатитский КЦСОН» занял I место в рейтинге учреждений социального обслуживания. В настоящее время Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения – одно из востребованных учреждений. Здесь получают помощь пожилые люди, находят поддержку малоимущие семьи, одинокие инвалиды, люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию. Доброта, забота, тепло, которые дарят сотрудники Центра всем нуждающимся, оценить невозможно. Желаем Вам, уважаемые коллеги, благополучия, оптимизма и дальнейших успехов в нашей нелегкой работе!!!