Меня зовут Карцева Анна Сергеевна, я работаю специалистом по социальной работе в ГОАУСОН «Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения». Вспоминаю, как обучалась этой профессии в университете, как было интересно слушать преподавателей, вести с ними дискуссии на изучаемые темы, доказывая свою точку зрения.

Работать по профессии посчастливилось уже на четвертом-пятом курсах. Это была работа помощника воспитателя в специальных коррекционных классах. Учиться стало еще интересней, так как полученные знания по педагогике, психологии, особенностях социальной работы с различными группами населения, можно было применять на практике. Интересный и незабываемый опыт помогает мне и сейчас, когда я работаю специалистом по социальной работе в отделении социального обслуживания на дому. Среди моих подопечных есть семьи, имеющие детей с ограниченными возможностями здоровья, и именно наработанная практика помогает мне легче понять их нужды и потребности.

У меня замечательный коллектив: коллеги - специалисты, заведующая и конечно социальные работники. Мы - одно целое, понимаем друг друга с полуслова.

Все наши социальные работники уникальные, каждая со своей профессиональной «изюминкой». Мы, специалисты, зная особенности наших сотрудников, определяем для них соответствующие профессиональные задания.

Одна - оптимистка, и может поднять настроение загрустившей, вспомнившей былые невзгоды, бабушке. И человек снова с улыбкой глядит в будущее.

Другая - тихая, спокойная, умеет выслушать и просто побыть рядом, помолчать. Ведь очень часто нашим бабушкам и дедушкам нужно, чтобы их просто послушали, уделили время, узнали новости о детях и внуках, которые навещают не так часто, как хотелось бы, но все равно самые дорогие, родные и любимые люди.

Третья пронесется как ураган, заставит встать, пойти прогуляться или пригласит поучаствовать в конкурсе стихов, проводимом в отделении. И вот бабуля уже забыла о своих невзгодах, и выбирает платье для предстоящего мероприятия.

Очень часто социальные работники делятся своими увлечениями с подопечными. Глядишь, а у Марьи Ивановны весь подоконник в фиалках. Она делится ими со своими соседками, и есть о чем поговорить и есть о ком заботиться.

Встречаются и спортсменки среди нас, что уж скромничать. Природа у нас на Севере прекрасная, она сама по себе лечит и психологическую разгрузку оказывает и заряжает. Пусть на лыжах наши бабушки уже не бегают, но мои коллеги придумали альтернативу: занимаются скандинавской ходьбой со своими подопечными. Результат не заставил себя долго ждать: бабушка взяла палки (с ними и идти сподручней, не скользко) и пошла в парк на прогулку, а может, и соседку с собой прихватила - и погуляют, и новости друг другу расскажут.

Бывают и конфликтные ситуации, мы же все люди, и ни что человеческое…Тогда собираемся вместе, обсуждаем, спорим и стараемся понять друг друга, услышать мнение подопечного, войти в его ситуацию. Молчим. Снова возвращаемся к разговору, и в конце концов со всем разбираемся.

Мы стараемся, чтобы все были довольны: социальный работник и клиент. Каждый раз, чувствуя удовлетворение от проделанной работы, начинаем новый день. Наш профессиональный день.

Про себя могу сказать, что я - есть, потому что есть мы: социальные работники, граждане, нуждающиеся в нашей помощи, и все общество в целом. Ведь наша профессия - социальная работа, и мы всегда рядом.